Martes 9:40, la hija de Aisha, Yara, cuatro años, en cama con 39,8 °C. Aisha vive en Neukölln y cambió de médico hace tres meses. Tres llamadas: hueco en once días, en nueve días, "pruebe la semana que viene". Abre el directorio médico verificado, filtra "hoy libre" y "árabe o alemán". Dr. Reinhardt en Hermannstraße 158, 12051 Berlín-Neukölln, 14:30 libre.
Tarjeta sanitaria e historial alérgico de Yara están en el Document Vault, se comparten antes de la cita. Dr. Reinhardt las atiende puntual, examina diez minutos, diagnostica amigdalitis, receta antibiótico, explica en alemán y árabe. Farmacia abajo, en casa a las 14:55.
Yara duerme a las 20:00 con la fiebre bajada. Sin visita a urgencias de €310, sin tres horas de sala con otros niños enfermos. Aisha deja una reseña de dos líneas que sube aún más el perfil del Dr. Reinhardt.
