Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von der DOMIVENDOMO GmbH betriebenen Plattform unter domivendomo.com sowie der zugehörigen mobilen Anwendungen. Die deutsche Fassung ist die maßgebliche Vertragssprache. Stand: 28. Mai 2026.
§1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der DOMIVENDOMO GmbH, Heinrich-Heine-Straße 9, 10179 Berlin-Mitte, Deutschland (nachfolgend „Plattform" oder „Anbieter") und natürlichen oder juristischen Personen, die die Plattform nutzen, sei es als Inserent (Verkäufer, Gastgeber, Dienstleister) oder als Suchender (Käufer, Gast, Buchender).
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Nutzer werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des §13 BGB, gelten ergänzend die zwingenden Vorschriften des Verbraucherschutzrechts der Europäischen Union.
§2 Vertragsschluss
(1) Mit der Registrierung eines Nutzerkontos auf der Plattform kommt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter ein unentgeltlicher Rahmenvertrag über die Nutzung der Basisfunktionen der Plattform zustande.
(2) Voraussetzung für die Registrierung ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie unbeschränkte Geschäftsfähigkeit. Juristische Personen werden durch ihre gesetzlichen Vertreter vertreten.
(3) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Identitätsverifizierung erfolgt über den Partner Veriff (Identitätsprüfung) im Rahmen der Know-Your-Customer-Pflichten.
(4) Der Anbieter behält sich vor, die Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§3 Leistungen der Plattform
(1) Der Anbieter stellt eine Marktplatzinfrastruktur zur Verfügung, über die Inserenten Inserate aus den Kategorien Kaufen, Mieten, Übernachten, Gastronomie, Dienstleistungen und Erlebnisse einstellen und Suchende mit diesen in Kontakt treten können.
(2) Der Anbieter wird nicht Vertragspartei der zwischen Inserenten und Suchenden über die Plattform abgeschlossenen Verträge. Er fungiert ausschließlich als Vermittler und Zahlungsabwickler im Sinne des §675f BGB.
(3) Zu den Funktionen gehören insbesondere: AI Property Twin (KI-gestützte Inseratassistenz), Live Witness (Befragung anwesender Personen), Live Wall (Echtzeit-Aktivitätsstrom), Document Vault (Ende-zu-Ende verschlüsselter Dokumentenspeicher), Virtueller Rundgang und Was-ist-in-der-Nähe.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Funktionen zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
§4 Pflichten der Nutzer
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und die geltenden Gesetze, insbesondere des Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union, einzuhalten.
(2) Es ist insbesondere untersagt:
- das Einstellen unwahrer, irreführender oder rechtswidriger Inserate;
- die Umgehung der Identitätsprüfung durch falsche Angaben;
- das Einstellen von Inhalten, die fremde Schutzrechte verletzen;
- der Versuch, Bewertungen, Reichweite oder Suchergebnisse zu manipulieren;
- die Nutzung automatisierter Verfahren zum Auslesen der Plattform (Scraping);
- jeglicher Versuch, die Plattformsicherheit zu umgehen oder zu kompromittieren.
(3) Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen ist der Anbieter berechtigt, das Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
§5 Inserate & Gebühren
(1) Inserenten zahlen eine transparente Gebühr pro aktivem Inserat (pay-per-listing). Es wird keine Provision auf Buchungen oder Verkäufe erhoben.
(2) Die Höhe der Gebühr richtet sich nach Kategorie und Laufzeit des Inserats und ist jederzeit im Account-Dashboard einsehbar. Die im Dashboard angezeigten Preise sind verbindlich; sie verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, in Euro und zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Eine außerordentliche Kündigung führt zur anteiligen Rückerstattung der bereits geleisteten Gebühren.
(4) Der Inserent ist verpflichtet, sein Inserat aktuell zu halten und Verfügbarkeit, Preis und Beschreibung wahrheitsgemäß abzubilden.
§6 Buchungen & Zahlungen
(1) Buchungen kommen unmittelbar zwischen Suchendem und Inserent zustande. Der Anbieter wickelt die Zahlung treuhänderisch über Stripe Connect Express ab.
(2) Der Suchende kann zahlen per: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden hängt vom Land des Suchenden ab.
(3) Die Auszahlung an den Inserenten erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Leistung beziehungsweise nach Ende der Stornofrist auf das beim Anbieter hinterlegte Stripe-Connect-Konto.
(4) Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach der vom Inserenten gewählten Stornierungsbedingung (Flexibel, Moderat, Streng). Die jeweilige Bedingung ist auf dem Inserat ausgewiesen.
(5) Der Anbieter unterhält einen Plattform-Reservefonds zur Deckung von Kleinerstattungen bei Streitfällen. Ein Anspruch des Nutzers auf Inanspruchnahme des Fonds besteht nicht.
§7 Live Witness
(1) Live Witness ermöglicht es Suchenden, anwesende oder kürzlich anwesende Personen zu einem Inserat zu befragen. Die Teilnahme als Auskunftgeber ist freiwillig (opt-in) und kann jederzeit beendet werden.
(2) Der Auskunftgeber verpflichtet sich, Anfragen sachlich und wahrheitsgemäß zu beantworten. Antworten auf Anfragen sollen innerhalb von 24 Stunden erfolgen; ein Anspruch des Suchenden auf Antwort besteht nicht.
(3) Für jede als hilfreich bewertete Antwort wird dem Auskunftgeber eine Aufwandsentschädigung in Form eines Guthabens auf seinem Plattformkonto gutgeschrieben. Die Höhe der Entschädigung wird im Dashboard transparent dargestellt.
(4) Der Auskunftgeber kann anonym auftreten; in diesem Fall wird ausschließlich das Verifizierungs-Abzeichen angezeigt. Beleidigende oder diskriminierende Anfragen werden vom Anbieter ausgefiltert und an den Auskunftgeber nicht weitergeleitet.
§8 Bewertungen
(1) Bewertungen können ausschließlich von Nutzern abgegeben werden, die das Inserat tatsächlich gebucht oder die Leistung in Anspruch genommen haben.
(2) Die Bewertung erfolgt nach einem sechsdimensionalen System: Sauberkeit, Lage, Kommunikation, Preis-Leistung, Authentizität des Inserats und Gesamteindruck. Jede Dimension wird auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen bewertet.
(3) Der Anbieter prüft Bewertungen vor Veröffentlichung automatisiert auf Verstöße gegen die Hausordnung (Beleidigungen, persönliche Daten, kommerzielle Werbung). Bewertungen, die gegen die Hausordnung verstoßen, werden nicht veröffentlicht.
(4) Eine Löschung einer veröffentlichten Bewertung erfolgt nur in folgenden Fällen: (a) auf gerichtliche Anordnung; (b) bei nachweislich falscher Tatsachenbehauptung; (c) bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten. Der Inserent kann eine Stellungnahme zu jeder Bewertung öffentlich abgeben.
§9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Inhalte, die von Inserenten oder Suchenden eingestellt werden, sowie nicht für die Erfüllung der zwischen Inserenten und Suchenden abgeschlossenen Verträge.
(4) Die Bestimmungen des §309 BGB bleiben unberührt. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§10 Kündigung
(1) Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch entsprechende Funktion im Dashboard schließen. Bereits geleistete Inseratsgebühren werden anteilig erstattet.
(2) Der Anbieter kann den Rahmenvertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Nach Beendigung des Vertrags steht dem Nutzer ein Export seiner Daten im maschinenlesbaren Format (JSON, CSV) für die Dauer von 30 Tagen zur Verfügung. Anschließend werden die Daten nach Maßgabe gesetzlicher Aufbewahrungsfristen unwiderruflich gelöscht.
(4) Rechnungsunterlagen werden gemäß §147 AO und §257 HGB für die Dauer von zehn Jahren archiviert.
§11 Änderungen der AGB
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklung oder Erweiterung des Leistungsangebots erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
(2) Über Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse sowie über eine Mitteilung im Dashboard informiert.
(3) Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb der Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
(4) Widerspricht der Nutzer fristgerecht, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung zu kündigen.
§12 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
(1) Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§13 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben (Salvatorische Klausel).
(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Auf das Erfordernis der Textform kann nur durch ausdrückliche Vereinbarung verzichtet werden.
(3) Diese AGB liegen in der deutschen Fassung verbindlich vor. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der besseren Verständlichkeit.
§14 Kontakt
Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte schriftlich an:
DOMIVENDOMO GmbH
Heinrich-Heine-Straße 9
10179 Berlin-Mitte
Deutschland
E-Mail: hello@domivendomo.com
Stand: 28. Mai 2026 — DOMIVENDOMO GmbH, Berlin