كيفية حذف حسابك في التطبيق
- افتح تطبيق DOMIVENDOMO وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الملف الشخصي.
- افتح إعدادات الأمان.
- اضغط على حذف الحساب وأكّد عند الطلب.
يبدأ الحذف فورًا بعد التأكيد. سيتم تسجيل خروجك ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى بالحساب نفسه.
البيانات التي يتم حذفها
- ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية)
- بيانات اعتماد الحساب وإعدادات التطبيق
- إعلانات العقارات والمسودات التي أنشأتها
- الرسائل والمحادثات داخل التطبيق
- عمليات البحث المحفوظة والمفضلة والتفضيلات داخل التطبيق
- رموز الإشعارات المرتبطة بحسابك
بيانات قد يتم الاحتفاظ بها
- السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال (مثل سجلات الدفع أو الفواتير) — حتى 10 سنوات إذا اقتضى القانون ذلك
- سجلات الأمان والوصول (مثل عنوان IP والطابع الزمني) — حتى 90 يومًا ثم تُحذف أو تُجهَّل
- بيانات تحليلية مجمّعة وغير معرِّفة — تُحفظ دون إشارة شخصية
متى يكتمل الحذف
تُحذف معظم بيانات الحساب خلال 30 يومًا من تأكيد الحذف في التطبيق. يتم تنظيف النسخ الاحتياطية والأنظمة التي لا يمكن مسحها فورًا وفق جدول متجدد ضمن الفترة نفسها (30 يومًا). أما البيانات التي يلزمنا قانونيًا الاحتفاظ بها، فتُحفظ فقط للحد الأدنى من المدة المطلوبة ولا تُستخدم للتسويق أو إنشاء ملفات تعريفية.
لا يمكنك الوصول إلى التطبيق؟
إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل بحسابك. سنتحقق من هويتك ونعالج طلب الحذف.