DOMIVENDOMO-Konto löschen

So löschst du dein Konto im Browser

1. Öffne app.domivendomo.com im Browser und melde dich an.
2. Öffne oben dein Benutzermenü und wähle „Profil“.
3. Wähle „Login und Sicherheit“.
4. Klicke unter „Konto löschen“ auf „Mein Konto löschen“, gib zur Bestätigung deine E-Mail-Adresse genau so ein, wie sie angezeigt wird, und bestätige mit „Konto löschen“.

Den Abschnitt „Konto löschen“ sehen nur Konten, in denen eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Hat dein Konto keine, schreib uns über den Link weiter unten von einer beliebigen Adresse und nenne, womit du dich anmeldest. Wir prüfen deine Identität und bearbeiten die Löschanfrage.

So löschst du dein Konto in der App

1. Öffne die DOMIVENDOMO-App und melde dich an.
2. Gehe zu Profil.
3. Öffne Sicherheitseinstellungen.
4. Tippe auf Konto löschen und bestätige die Aufforderung.

Die Löschung beginnt unmittelbar nach deiner Bestätigung. Du wirst abgemeldet und kannst dich nicht mehr mit diesem Konto anmelden. In den ersten 30 Tagen kann der Support es auf deine Anfrage wiederherstellen.

Diese Daten werden gelöscht

• Zugangsdaten
• dein Profil
• deine Inserate samt Entwürfen, Fotos und Dokumenten
• Deine Nachrichten werden gelöscht. Was dein Gegenüber geschrieben hat, bleibt in seinem Postfach — er sieht dann einen Verlauf ohne deine Beiträge.
• Gespräche mit dem KI-Assistenten
• Benachrichtigungen und Gerätetoken für Push-Nachrichten
• Guthaben
• Auswertungsdaten zu deinen Inseraten
• Kopien in unserem Auslieferungsnetz werden mitgelöscht.

Diese Daten können behalten werden

• Aufbewahrungspflichtige Unterlagen (z. B. Zahlungs- oder Rechnungsdaten) — bis zu 10 Jahre, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Sicherheits- und Zugriffsprotokolle (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel) — bis zu 365 Tage, danach gelöscht oder anonymisiert; Zugriffsprotokolle, die bei unserem Hosting-Dienstleister anfallen, unterliegen dessen Löschfristen
• Buchungen, weil sie die Gegenseite betreffen: 3 Jahre ab Jahresende. Bewertungen, die du geschrieben hast und die öffentlich sichtbar sind, bleiben stehen — ohne deinen Namen, weil andere sich darauf verlassen haben. Bewertungen, die noch nicht sichtbar waren, werden gelöscht. Bewertungen über deine eigenen Inserate werden mit den Inseraten gelöscht.
• Meldungen, die du abgegeben oder erhalten hast: Ist über eine Meldung entschieden, löschen wir sie sechs Monate nach der Entscheidung. Eine noch offene Meldung bleibt, bis sie entschieden ist — sonst würden wir unser eigenes Beweismittel vernichten, während der Fall läuft.
• Buchungsbelege (PDF, mit dem Namen und der Telefonnummer der Gegenseite): Wir löschen sie 180 Tage nach der Buchung. Sicherungskopien laufen danach noch bis zu 30 Tage nach, danach ist der Beleg endgültig weg.

Wann die Löschung abgeschlossen ist

Mit deiner Bestätigung wird dein Konto gesperrt, und deine Inserate werden ausgeblendet. 30 Tage danach löschen wir dein Anmeldekonto endgültig. Innerhalb von 30 Tagen kann unser Support dein Konto wiederherstellen — schreib uns dazu von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto registriert ist. Danach ist die Löschung endgültig.