Comment supprimer votre compte dans l'app
- Ouvrez l'application DOMIVENDOMO et connectez-vous.
- Allez dans Profil.
- Ouvrez les Paramètres de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez lorsque demandé.
La suppression démarre immédiatement après votre confirmation. Vous serez déconnecté et ne pourrez pas vous reconnecter avec le même compte.
Données qui sont supprimées
- Votre profil (nom, e-mail, numéro de téléphone, photo de profil)
- Identifiants de compte et paramètres de l'application
- Annonces immobilières et brouillons que vous avez créés
- Messages et conversations dans l'application
- Recherches enregistrées, favoris et préférences in-app
- Jetons de notification push liés à votre compte
Données qui peuvent être conservées
- Documents que nous devons conserver pour des raisons légales, fiscales ou de prévention de la fraude (p. ex. paiements ou factures) — jusqu'à 10 ans lorsque la loi l'exige
- Journaux de sécurité et d'accès (p. ex. adresse IP, horodatage) — jusqu'à 90 jours, puis supprimés ou anonymisés
- Statistiques agrégées et non identifiantes — conservées sans référence personnelle
Quand la suppression est terminée
La plupart des données du compte sont supprimées dans les 30 jours suivant votre confirmation dans l'application. Les sauvegardes et systèmes qui ne peuvent pas être effacés instantanément sont purgés selon un calendrier glissant dans la même fenêtre de 30 jours. Les données que nous devons conserver pour des raisons légales sont gardées uniquement pour la durée minimale requise et ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de profilage.
Vous ne pouvez plus accéder à l'app ?
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Nous vérifierons votre identité et traiterons la demande de suppression.